تيليكوم ريفيو تُناقش "رحلة شبكات الاتصالات الحديثة"

افتتح جلسة النقاش طوني عيد، الرئيس التنفيذي لشركة ترايس ميديا ومؤسس تيليكوم ريفيو غروب الذي رحّب بالمشاركين مسلّطاً الضوء على المراحل المتقدمة التي توصلنا إليها في عالم الاتصالات. كما انضم إليه جيف سيل، الشريك الاداري ورئيس تحرير تيليكوم ريفيو أميركا الذي ترأس الجلسة. وشارك في الحوار كل من عبدالله الدهمشي، المدير العام لخدمة العملاء، center3، عبيد الرحمن،  رئيس المبيعات الدولية بالجملة، دو، عمر السيد، مدير عام تطوير أعمال الجملة، موبايلي، جورج جابر، نائب الرئيس للمبيعات بالجملة وقطاع الأعمال، سلام، فريدريك نيستروم، مدير التطوير المؤسسي، زين عمانتل الدولية.

تناولت الجلسة الحوارية مواضيع عدّة لا سيّما تقييم الواقع الحالي في ظلّ النمو السريع، مميزّات ومخاطر التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي ودور هذه التقنيات في تحسين عمليات شبكة البيع بالجملة.

وفي هذا الصدد، أشار عبيد الرحمن إلى أهمية الذكاء الاصطناعي في رفع مستوى كفاءة الأعمال لا سيّما أعمال البيع بالجملة. وشدّد على دور هذه التقنية واستخدامها لخفض الكلفة وتخصيص الموارد ومساهمتها باكتشاف الحلول المناسبة للحدّ من الهجمات السيبرانية وتحقيق الأمن الرقمي في الشبكات. وقال: " لقد غيّر الذكاء الاصطناعي قواعد اللعبة. أنا متفائل بشأن تطبيقات الذكاء الاصطناعي وكيفية الاستفادة منه في المستقبل".

إقرأ المزيد: سوق الذكاء الاصطناعي إلى أعلى مستوياته بحلول 2027

بدوره لفت جورج جابر إلى مكانة الذكاء الاصطناعي وأهميته بالنسبة للبنية التحتية الرقمية ولمراكز البيانات ومتطلباتها الضخمة وأكّد: " علينا الاستعداد للمرحلة التالية ومعرفة ادارة قدرات الذكاء الاصطناعي ودمج التكنولوجيا في الأعمال بما يصب لمصلحتنا".

من جهته، اعتبر عمر السيد ان الذكاء الاصطناعي سيلعب دوراً مهماً في المستقبل فإن التعامل مع هذه التقنية أمر لا بدّ منه وقال: "ان نماذج الذكاء الاصطناعي متوفرة لانشاء منتجات تتوافق مع حالات الاستخدام المحلية والخارجية". وأضاف: "على المستوى المحلي، يمكن لمختلف القطاعات وخصوصاً البيع بالجملة والاتصالات الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات التشغيلية والتنبؤ بالمشاكل التقنية قبل حدوثها وتحليل المعلومات والبيانات بشكل أفضل. أما على المستوى الخارجي، فيساعد الذكاء الاصطناعي في تسريع العمليات التشغيلية في السوق".  وأشار السيد: "علينا أن نتبنى هذه التحولات والتأقلم معها ومعرفة استخدامها".

بعيداً عن مميزات الذكاء الاصطناعي وخدماته، تطرق عبدالله الدهمشي إلى الجانب العملي لقطاع البيع بالجملة وقدرته على مواكبة التطور السريع وأيضاً الاستفادة من الذكاء الاصطناعي. واعتبر الدهمشي أنه من الضروري انشاء بنية تحتية بإمكانها استيعاب كل التغييرات وبناء حلول دائمة تتوافق مع متطلبات المستقبل.

من جانبه، سلط فريدريك نيستروم الضوء على إمكانات شبكات التحسين الذاتي والتزويد الذاتي والإصلاح الذاتي باعتبارها تطورات ملحوظة في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والتي من شأنها أن تؤدي إلى الأتمتة الكاملة للطلب. وقال: "نلحظ حالياً الكثير من التحسينات في القطاع بدءاً من تخصيص الموارد ديناميكياً وحتى تصميم الشبكات وتوفيرها وتشغيلها".

إقرأ المزيد: إنتشار الجيل الخامس في الخليج بنسبة 89% بحلول عام 2029

تحدّث المشاركون عن اتجاهات قطاع البيع بالجملة في منطقة الشرق الأوسط والخطط التي تتماشى مع أهداف الاستدامة. وتعليقاً على ذلك، أشار عبيد الرحمن إلى انتشار استراتيجية التحول الرقمي في الخليج مشدداً على أن المنطقة تسعى إلى تمكين مكانتها لتكون مركزاً أساسياً للذكاء الاصطناعي والابتكارات على مستوى العالم مع استثمارات تجاوزت 330 مليار دولار. وأكد الرحمن أنه من الضروري الأخذ بالاعتبار الامكانات المتوفرة لتحقيق الاستدامة.

كما شدد المتحدثون على أهمية الشراكات بين المشغلين ومزودي الخدمات من مراكز البيانات لتوفير اتصال عالي السرعة. هذا بالاضافة إلى حلول الذكاء الاصطناعي للاستجابة إلى متطلبات المستخدمين ودعم التطبيقات الأخرى. فمع الطلب المتزايد على خدمات الذكاء الاصطناعي تطوّر الشركات قدراتها لمواكبة التطورات وتحقيق التوازن بين الممارسات المستدامة والخدمات الموثوقة.

إلى جانب ذلك، رأى المتحدثون أنه بغض النظر عن كل التحديات الماثلة، فإن التحول الرقمي والتكيّف مع الخدمات السحابية يساهمان بشكل كبير في تحقيق الاستدامة؛ هذا بالاضافة إلى العمل المتواصل لتعزيز الرقمنة على مختلف المستويات.

هذا وشارك الجمهور بالنقاش عبر خاصية الأسئلة والاجابات عبر تطبيق زووم . وفي ختام الجلسة الحوارية تم عرض سلسلة من أسئلة استطلاع رأي على الجمهور والتي تطرقت إلى التطورات الحالية في قطاع البيع بالجملة.