"أمنية" تواصل ريادتها في 2024: شبكة أسرع، بيئة عمل أفضل

وتوّجت الشركة إنجازاتها في هذا العام، بالحصول على سلسلة من الجوائز المرموقة، عكست جهود فريق العمل فيها بالارتقاء بالشركة وتحسين مستويات الخدمة للعملاء والمشتركين.

وعكست الشركة التزامها بتقديم حلول اتصالات متقدمة، ودعم التحول الرقمي في الأردن، وتعزيز مكانتها كإحدى أهم شركات الاتصالات في المنطقة، من خلال البدء بإنجاز مركز بيانات جديد في العاصمة عمّان، - Tier III، وإطلاق خدمة "التوثيق الإلكتروني الذاتي" باستخدام نظام "اعرف عميلك إلكترونياً "(eKYC)، وتحديث متجرها الالكتروني، إلى جانب غيرها من الخدمات المرموقة.

أسرع شبكة خلوية في الأردن

في عام 2024، تمت تسمية شبكة شركة أمنية كأسرع شبكة خلوي في المملكة عن الفترة الواقعة بين الربعين الثالث والرابع من عام 2023، ليؤكد تميز أمنية في سرعة شبكة الخلوي لمشتركيها في جميع أنحاء المملكة.

وجاءت هذه التسمية لتعكس التزام الشركة بتقديم أفضل خدمات الاتصالات وبجودة عالية لمشتركيها في مختلف القطاعات، حيث تم منحها لأمنية بناءً على تحليل بيانات اختبارات سرعة الشبكات الخلوية لمستخدمي انترنت على مدار 6 أشهر، عبر تحليل أسرع سرعة متوفرة في كل دولة، بما في ذلك سرعات الإنترنت على الهواتف المحمولة، ومن ثم يتم ترتيب سرعة شبكات الخلوي في كل دولة عبر احتساب 80% من سرعة تنزيل البيانات و2% من سرعة تحميل البيانات.

وتبرهن هذه الجائزة جهود أمنية الدؤوبة لتقديم أفضل تجربة إنترنت لعملائها، خاصة وأن سرعة الانترنت على الهواتف الخلوية أصبحت في ظل التحول الرقمي الذي نشهده معياراً أساسياً لنجاح أي شبكة اتصالات، وتدعم استراتيجية الشركة الرامية إلى تحويل المملكة إلى مركز إقليمي للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.

ومنذ انطلاقتها في السوق المحلية سعت أمنية إلى إيجاد معايير جديدة في سوق الاتصالات الأردني، ومضاعفة أعداد مستخدمي الإنترنت في المملكة، وتعزيز انتشار هذه الخدمات في كافة المحافظات، حيث تركز الشركة على توفير خدمات الإنترنت عالية السرعة بأسعار تنافسية، لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة في ظل الاعتماد المتزايد على خدمات البيانات.

أول مشغل اتصالات في المملكة يحصل على شهادة أفضل بيئة عمل

وحصلت شركة أمنية، خلال العام 2024 على شهادة أفضل بيئة عمل، كأول مشغل اتصالات في الأردن، يحصل على هذه الشهادة. وتعكس هذه الشهادة جهود أمنية، في مساعيها الدائمة لتهيئة الظروف الملائمة لبيئة العمل، وإيمان الشركة بأثر تحسين هذه البيئة على الإنتاجية ورفع مستوى الخدمات التي تقدمها لعملائها.

وتم منح أمنية شهادة أفضل بيئة عمل وفقا لعمليات قياس وتقييم ثقافة مكان العمل، وتجربة الموظفين، والسلوكيات القيادية، كمؤشرات أثبتت قدرتها على زيادة الإيرادات والاحتفاظ بالموظفين ورفع مستوى الابتكار، بالاعتماد على ما يقوله الموظفون الحاليون عن تجربتهم في العمل في الشركة.

ومنذ بدء عملها في السوق المحلي عام 2005، حرصت أمنية على ترسيخ ثقافة بيئة عمل آمنة وداعمة، إيماناً من الشركة بأهمية ذلك كركيزة أساسية لتحقيق أهدافها، والارتقاء بمستوى الخدمات، وتعزيز العلاقات مع عملائها ومشتركيها، والحفاظ على موارد الشركة البشرية باعتبارهم المحرك الرئيسي لإنجازاتها ونجاحها.

البدء بإنشاء مركز بيانات جديدة في العاصمة عمان

وخلال عام 2024، أعلنت شركة أمنية عن بدئها ببناء مركز بيانات جديد في العاصمة عمّان حاصل على شهادة الدرجة الثالثة (Tier III) الخاصة بتصميم وبناء وتشغيل مراكز البيانات على مستوى العالم، بحيث تتولى مجموعة ترايسمارت، المزود الرائد لحلول البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، تجهيز المركز من خلال القيام بكافة الأعمال الإنشائية والتقنية والميكانيكية.

ويهدف هذا المركز، الذي يتوقع أن يكون واحداً من أكبر مراكز البيانات في المنطقة، مع إمكانية التوسع لاستيعاب 400 رف (Rack)، إلى تلبية احتياجات شركة أمنية المتزايدة في مجال تخزين البيانات وإدارتها، بالإضافة إلى توفير خدمات استضافة متطورة للشركات والمؤسسات، وفقاً لأعلى المعايير العالمية المعتمدة في هذا المجال، وبأعلى معايير الأمن والسلامة والموثوقية، وبما يعزز مكانة الأردن كمركز إقليمي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات

ويتمتع المركز الجديد بتصميم متطوّر، تلتزم فيه شركة أمنية بالمعايير العالمية لمراكز البيانات من المستوى الثالثTier III ، ووفق أحدث التقنيات، مما يمنحه جهوزية عالية، فضلا عن تزويده بنطاقات وسرعات عالية، مع إمكانية التوسع المستقبلي وبما يوفر المرونة اللازمة للشركات في التوسع والتكيّف مع بيئات الأعمال المتغيرة.

كما سيتيح هذا المركز عند استكماله لقطاع الأعمال خدمات التجميع، عبر استضافة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والبيانات الخاصة بالشركات والمؤسسات في مكان واحد وآمن وموثوق، بحيث تتولى أمنية مسؤولية تخزين البيانات وإدارتها، وتتفرّغ الشركة أو المؤسسة للقيام بأنشطتها الرئيسية، فضلا عن تزويد المركز بإمكانيات متطورة للتعافي من الكوارث، ما يضمن لعملاء أمنية استمرارية العمل دون انقطاع، وتجنّب الخسائر الناجمة عن أي توقف.

إطلاق خدمة "التوثيق الإلكتروني الذاتي"

وفي وقت سابق من هذا العام، أطلقت شركة أمنية خدمة "التوثيق الإلكتروني الذاتي" باستخدام نظام "اعرف عميلك إلكترونياً (eKYC) المصمم لتبسيط عملية تسجيل وتوثيق خطوط الهواتف المحمولة مسبقة الدفع، وبما يتفق مع اللوائح التنظيمية الصادرة عن هيئة تنظيم قطاع الاتصالات.

وتهدف هذه الخدمة الجديدة، إلى تبسيط إجراءات تسجيل مشتركي الخطوط المدفوعة مسبقاً وتوفير تجربة سلسة وآمنة لهم، من خلال تمكينهم مباشرة من تفعيل وتوثيق خطوطهم بسهولة وأمان من خلال تطبيق أمنية أو من خلال الوكلاء الفرعيين المعتمدين للشركة، باستخدام الهوية الشخصية أو الرقمية (سند) أو جواز السفر. 

كما تعتبر هذه الخدمة الجديدة خطوة مهمة تسهم في تسهيل المعاملات إلكترونياً وتحقيق عملية المصادقة بشكل أكثر أماناً وفعالية، وتسهم في تعزيز موثوقية تسجيل الخطوط الخلوية من خلال التحقق الإلكتروني للهوية وتقليل الحاجة للأعمال الورقية التقليدية.

ويعكس إطلاق خدمة التوثيق الإلكتروني الذاتي رؤية شركة أمنية نحو مستقبل رقمي أكثر سهولة ومرونة، لتمكين عملائها ومشتركيها من إنجاز معاملاتهم بكل سلاسة وراحة، وخطوة هامة نحو تعزيز التحول الرقمي في قطاع الاتصالات بالأردن".

وتأتي هذه الخدمة استكمالاً لجهود شركة أمنية لتطوير أفضل الحلول التي ترتقي بتجربة العملاء إلى مستويات غير مسبوقة. نحن فخورون بأن نكون في طليعة الشركات التي تقود التحول الرقمي في المملكة، ونسعى دائماً لتقديم خدمات تتجاوز توقعات عملائنا"، مبيناً أن هذه الخدمة تعزز من مستوى الأمان والموثوقية، مما يسهم في حماية بيانات العملاء وضمان دقة وصحة المستندات. 

ومن المتوقع أن تسهم خدمة "التوثيق الإلكتروني الذاتي" في تعزيز تجربة العملاء وتحسين كفاءة عمليات الشركة، مع ضمان أعلى مستويات الأمان والامتثال.

تطوير متجر أمنية الإلكتروني

وبدأت أمنية في العام 2024 تطوير النسخة الجديدة والمطورة من متجرها الإلكتروني، ضمن جهودها المستمرة لتوفير أفضل الخدمات لعملائها وتلبية احتياجاتهم المتزايدة، خصوصاً في ظل الطلب المتزايد على التسوق الإلكتروني.

وسيتم تطوير متجر أمنية الإلكتروني الجديد بتصميم حديث وأداء محسن يهدف إلى تقديم تجربة تسوق رقمية سلسة وأكثر فعالية، حيث سيتم تصميم النسخة الجديدة لتحسين جميع صفحات الموقع وتعزيز أدائه الشامل، مما يتوقع أن يسهم في زيادة وضوح المحتوى الجديد والعروض الترويجية، إلى جانب إضافة ميزات مبتكرة مثل التسوق الفوري، والدفع بالتقسيط بدون فوائد، وتوصيات مخصصة لكل مستخدم بناءً على سجل التصفح وما قام به من عمليات شراء سابقة.

وتتطلع شركة أمنية لأن تتيح مواصفات المتجر الجديدة للمستهلكين الحصول على محتوى وعروض تناسب اهتماماتهم، مما يسهم في النهاية بتحسين تجاربهم وزيادة رضاهم عن منتجات وخدمات أمنية، بالإضافة إلى تسهيل عملية الدفع من خلال توفير خيارات دفع مرنة ومتعددة، مثل بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم، مع إمكانية حفظ معلومات الدفع لتسريع عمليات الشراء المستقبلية.

ويأتي العمل على تطوير النسخة الجديدة من المتجر الإلكتروني كجزء من استراتيجية أمنية المستمرة للتحول الرقمي وتلبية احتياجات عملائها المتزايدة في عالم التجارة الإلكترونية.

وتأمل أمنية في أن تسهم التحديثات الجارية على المتجر الإلكتروني في تقديم تجربة تسوق مميزة لعملائها، ليتمكنوا من الاستفادة من العروض الحصرية والخدمات المخصصة التي تعكس احتياجاتهم وتفضيلاتهم الشخصية، مما سيجعل من أمنية الشريك الأمثل للعملاء الذين يبحثون عن تجربة تسوق رقمية سلسة ومتكاملة.

شهادة عالمية في المسؤولية الاجتماعية

وفازت شركة أمنية في عام 2024 بجائزة عالمية في المسؤولية الاجتماعية، عن فئة قطاع المرافق (شركات المياه والغاز والكهرباء والاتصالات) وفئة المبادرات المجتمعية، تقديراً لمشروعها الرائد "فرصة" الذي أطلقته قبيل نهاية العام2021 لإعادة تأهيل وترميم الساحات في عدد من المدارس الحكومية في مختلف محافظات المملكة، وعلى مدار خمس سنوات بكلفة تتجاوز مليون دينار أردني.

ويتماشى حصول أمنية على هذه الشهادة العالمية، مع استراتيجيتها الطموحة في المسؤولية الاجتماعية التي تسعى من خلالها إلى المساهمة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة 2030، عبر إطلاق وتنفيذ العديد من المبادرات النوعية في قطاعات ذات أثر إيجابي طويل ومستدام؛ كقطاع التعليم، والصحة، والرياضة والفن والثقافة وتنمية وتطوير المجتمعات وتمكين الأفراد الأقل حظاً.

وأسهمت هذه الجائزة بتصنيف أمنية إلى جانب نخبة من المؤسسات التي تلتزم بمعايير المسؤولية الاجتماعية وتسعى جاهدة لإحداث تغيير إيجابي في المجتمع والعالم.  

وعكس التكريم الدولي التقدير للأثر الإيجابي الكبير الذي أحدثته مبادرة "فرصة" في دعم قطاع التعليم في المدارس الحكومية، حيث ساهمت المبادرة بشكل فاعل في تطوير البيئة التعليمية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للطلاب والمعلمين على حد سواء، ومع نهاية العام 2023 تمكنت شركة أمنية من إعادة تأهيل وبناء ساحات 17 مدرسة في 10 محافظات، استفاد منها حوالى 12,000 طالب وطالبة استفادة مباشرة، وما يُقارب 45 ألف مواطن بشكل غير مباشر.

وتجسّد الجائزة الاحتفاء بالشركات والمؤسسات التي تظهر التزاما استثنائيا بالمسؤولية الاجتماعية، وتشجع على تبني الممارسات الأخلاقية والمستدامة، كما تحفز هذه الجوائز المنظمات الأخرى على تبني ممارسات مماثلة، إلى جانب المساهمة في رفع مستوى الوعي بأهمية المسؤولية الاجتماعية للشركات وتأثيرها على المجتمعات والبيئة، حيث تغطي مجموعة واسعة من الفئات لاستيعاب الجوانب المختلفة للمسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل: المسؤولية البيئية، والمشاركة المجتمعية، والممارسات التجارية الأخلاقية، ورفاهية الموظف، والتعليم والتدريب، والابتكار في المسؤولية الاجتماعية.