أصبح بإمكان ركاب طيران الإمارات في جميع الدرجات الاستمتاع باتصال مجاني بمجرد انضمامهم إلى عضوية سكاي واردز طيران الإمارات، الرائدة في تطوير شبكة واي فاي على متن الطائرة. وذلك بفضل ربط 30 ألف راكب إضافي في الدرجة السياحية على متن الطائرة بشبكة الإنترنت اللاسلكي واي فاي مجاناً كل أسبوع.
سواء كان الأعضاء من الفئات الزرقاء أو الفضية أو الذهبية أو البلاتينية، الذين يسافرون في أي درجة، سواءً السياحية أم السياحية الممتازة أو درجتي الأولى والثانية، فإن بإمكانهم الاستمتاع بمراسلة مجانية عبر التطبيق. وبالإضافة إلى ذلك، يحصل ركاب الدرجة الأولى على إنترنت مجاني غير محدود إذا كانوا أعضاء في سكاي واردز، ما يمكنهم من التسوق أو العمل عبر الإنترنت أثناء الرحلة، وكذلك أعضاء سكاي واردز الفضية والذهبية والبلاتينية الذين يسافرون في درجة الأعمال. ويتمتع أعضاء الفئة البلاتينية في سكاي واردز بإمكانية استخدام الإنترنت مجاناً مهما كانت درجة سفرهم.
وفي هذا الاطار، لاقى توسيع إمكانية الوصول المجاني إلى الإنترنت بعد تطوير النظام في يناير (كانون الثاني) الماضي استحسان ركاب طيران الإمارات، إذ وصل عدد المستخدمين الآن إلى 450 ألفاً شهرياً. ويمثل هذا نمواً بنسبة 30% في استخدام الركاب في عام 2023 مقارنة بالفترة ذاتها من العام الماضي. ويستخدم حالياً نحو 10% من جميع الركاب الإنترنت اللاسلكي المجاني على متن الطائرة. أما على الخطوط الأميركية، فتصل نسبة المستخدمين إلى نحو 20% من الركاب. ويتصل أكثر من 11% من الركاب على الخطوط الأوروبية والأفريقية بشبكة واي فاي على متن الطائرة.
وقال باتريك برانيللي، نائب رئيس أول للتجزئة والترفيه الجوي والاتصال في طيران الإمارات: "نواصل العمل مع مزودي الخدمة لتحسين تجربة الاتصال وتحسينها. فقد قدمنا في مارس (آذار)، بيانات أكثر بنسبة 55% لكل استخدام مقارنة بأوائل عام 2022 على الرغم من زيادة عدد مرات الاستخدام من قبل الركاب بنسبة 68% في الفترة ذاتها. سنواصل الاستثمار في الترقيات والتحسينات، وسوف نبدأ استلام طائراتنا الجديدة A350 في العام المقبل مجهزة بالجيل التالي من أنظمة الاتصال عبر الأقمار الصناعية".
وكانت شركة طيران الإمارات قد أعلنت عن عزمها توفير النطاق العريض الجديد عالي السرعة على 50 طائرة إيرباص A350 من المقرر أن تدخل الخدمة ضمن أسطولها اعتباراً من عام 2024. وسوف يحسّن النظام الجديد، المدعوم من "جي إكس أفييشن" التابعة لشركة "إنمارسات"، تجربة الركاب بشكل كبير مع اتصال محسّن وتغطية عالمية أكبر، حتى على الرحلات الجوية فوق القطب الشمالي. وسوف تصبح طائرة الإمارات الإيرباص A350 الأولى ضمن أسطول الناقلة التي تستفيد من شبكة الأقمار الاصطناعية "غلوبال إكسبرس" التابعة لشركة إنمارسات، والتي تشغل شبكة النطاق العريض الأولى والوحيدة المتوفرة عالمياً، ما يضمن للركاب الاستمتاع باتصال عالمي غير منقطع، بغض النظر عن وجهاتهم. كما ستتيح إمكانات النطاق العريض المتقدمة عالية السرعة لمسافري طيران الإمارات البقاء على اتصال مع العائلة والأصدقاء والعمل وتصفح الإنترنت والاستمتاع بوسائل التواصل الاجتماعي وهم مسترخون في مقاعدهم المريحة.
وسوف تستثمر طيران الإمارات أكثر من 350 مليون دولار أميركي لتجهيز 50 طائرة A350 بالجيل التالي من أنظمة الترفيه الجوي الذكية "أفانت آب" من "ثاليس" وشاشات "أوبتيك"، التي ستوفر للركاب تجربة شخصية لا تُضاهى.