أكد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية السيد محمد القائد بأن الهيئة قد تمكنت من تحقيق سلسلة من الإنجازات المشرفة على صعيد قطاع العمليات والحوكمة خلال العام 2022 لافتاً إلى أن المنجزات المتحققة جاءت متماشية وداعمة لتطلعات ورؤية الحكومة الموقرة، ومحققه للأهداف والاستراتيجيات الوطنية، ومساهمة، وبصورة جلية في تطوير وتحسين جودة العمل الحكومي ومخرجاته من الخدمات والأنظمة الحديثة والمتطورة التي ساعدت بدورها على تحسين نوعية حياة الأفراد في المجتمع.
فعلى صعيد المكتسبات المتحققة في مجال حوكمة تقنية المعلومات في القطاع الحكومي، فقد أكد القائد بأن الهيئة قد استطاعت ومن خلال رئاستها للجنة الوطنية لحوكمة تقنية المعلومات والاتصالات وبالشراكة مع الجهات الحكومية من مراجعة نحو (3714) طلباً حكومياً، وذلك بمعدل إنجاز 3.7 أيام لكل طلب، وتحديث معايير شراء أجهزة الحاسب الآلي وإعداد ومراجعة سياسة النسخ الاحتياطي للبيانات الحكومية، إلى جانب خفض تكلفة مشاريع تقنية المعلومات بنسبة 24% وإعداد ومراجعة خطط تفعيل وتنفيذ السياسات الرقمية، وتوقيع 3 اتفاقيات مع شركات بتلكو وأمازون وسيسكو بالإضافة إلى إطلاق 7 مبادرات لتطوير سياسات ومعايير تقنية المعلومات والانتهاء من مراجعة103 مشاريع وتمرير مشتريات بقيمة 22 مليون دينار لأكثر من 50 جهة حكومية.
وعلى صعيد تطوير المفتاح الإلكتروني بيّن القائد بأن الكوادر العاملة بقطاع العمليات والحوكمة قد تمكنت من رفع الطاقة الاستيعابية لنظام المفتاح الإلكتروني، وتحقيق زيادة مطردة في عدد مستخدمي المفتاح الإلكتروني ليصل عددهم إلى أكثر من 644 ألف مستخدم مع تنفيذ نحو 18 مليون مصادقة، بالإضافة إلى تحسين واجهة النظام وتوفير ميزة إرسال الإشعارات الحكومية برقم الهوية الشخصية المشفرة، وربطه مع نظام (SIEM) والذي أسهم في تعزيز المراقبة الأمنية لنظام المفتاح الإلكتروني، وهو ما مكن الهيئة من سرعة الاستجابة لاي مخاطر محتملة قبل وقوعها، وعزز من قدرتها بالمحافظة على سرية وخصوصية بيانات المستخدمين.
كما أكد أن من المكتسبات المتحققة ربط نظام المفتاح الإلكتروني مع منصات الخدمة الذاتية (eKiosk)، والتي مكنت المواطنين والمقيمين من ترقية المفتاح من المستوى الأساسي إلى المستوى المتقدم عبر المنصة الذاتية، بكل يسر وسهولة دون حاجتهم لحجز موعد بمراكز الخدمة التابعة للهيئة، وهو ما ساهم في تسريع وتيرة إنجاز المعاملات المتعلقة بالمفتاح وحفظ وقت وجهد المستخدمين.
أما على صعيد تطوير نظام مراقبة الأنظمة الحكومية واستمرارية الأعمال، أكد الرئيس التنفيذي القائد بأن القطاع قد تمكن خلال العام 2022 من توفير أكثر من 80 نظام مراقبة وعلى مدار الساعة، وتوفير ما يزيد عن 650 جهازاً معززاً لعمليات مراقبة الشبكة الحكومية وعلى مدار الساعة، كما تمت معالجة أكثر من 2263 مشكلة، مع تحسين أداء أنظمة المراقبة وبنسبة بلغت 25%، إلى جانب الانتهاء من تجهيز غرفة مركز التعافي ومراقبة أداء نظام سجلات والانتهاء من تحديث غرفة استضافة الأنظمة الحكومية بمبنى الهيئة في الجفير إلى جانب تقديم الدعم لأكثر من 55 جهة حكومية.
وأما على صعيد تعزيز البنية التحتية السحابية للقطاع الحكومي، فأكد القائد بأنه قد تم نقل نحو 85% من البيانات الحكومية على منصة أمازون ويب سيرفيسيز (AWS)، كما تم الانتهاء من تحديث منظومة النسخ الاحتياطي للأنظمة، وترقية منظومة توزيع الحمل لرفع معدل توافر الأنظمة وتحسين أداء وثبات التطبيقات والانتهاء من تجهيز البنية التحتية لبيئة مايكروسوفت السحابية.
كما تطرق الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية محمد القائد إلى إنجازات قطاع العمليات والحوكمة على صعيد تعزيز الربط بشبكة البيانات الحكومية، حيث أوضح انه قد تم ربط أكثر من 300 موقع بالشبكة الحكومية، ورفع سرعة الانترنت والانتهاء من تحديث منظومة تعريف نطاق (. gov.bh) وربط مراكز البيانات الحكومية بتقنية سيسكو لتحسين سرعة استضافة الأنظمة إلى جانب الربط الخليجي مع دولة الإمارات ودولة الكويت عبر شبكة زاجل.
