أمنية تعتمد حلول الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء

وتتيح هذه التقنيات للشركة تفاعل أكبر للعملاء مع الشركة مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة، فإن الروبوتات الذكية قادرة على فهم استفسارات العملاء والاستجابة لها في الوقت الآني وهذا ما يعزز تجربة العملاء.

وبهذه المناسبة، قال رئيس الدائرة التجارية في شركة أمنية، خلدون سويدان: "إن التعاون مع شركة عالمية مثل "سبرينكلر" يأتي كجزء من استراتيجية أمنية للتوسع الرقمي وتعزيز مكانتها كأحد الرواد في قطاع الاتصالات في المنطقة". وأضاف: "من خلال هذه الحلول المبتكرة نسعى إلى تحسين مستوى خدماتنا وضمان استجابة سريعة وفعالة لاحتياجات عملائنا، مما يعزز من قدرتنا على المنافسة في السوق ويوفر لهم تجربة لا تضاهى".

من جهته، علّق نائب رئيس شركة "سبرينكلر" في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا، هيثم الخطيب قائلاً: " يسعدنا في "سبرينكلر" أن نتعاون مع شركة أمنية لتقديم حلول الذكاء الاصطناعي التي ستساهم في تحقيق قفزة نوعية في تجربة عملائها". وأشارالى ان "قدراتنا على توفير حلول شاملة ومتكاملة لادارة تجربة العملاء، بدءاً من تحليل وسائل التواصل الاجتماعي وصولاً إلى روبوتات المحادثة الذكية، ستمكن أمنية من تحقيق تواصل أعمق وأكثر فعالية مع عملائها".

إقرأ المزيد: أمنية تعلن بناء واحد من أكبر مراكز البيانات من المستوى الثالث