الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات تحقق نتائج متقدمة في نظام النجوم العالمي

تعزز هذه النتائج المتقدمة الرصيد التراكمي للهيئة من الإنجازات في الفترة الأخيرة حيث سبق للهيئة أن احتلت المركز الأول في نتائج السعادة وجودة الحياة في بيئة العمل الصادرة عن البرنامج الوطني للسعادة وجودة الحياة والذي يهدف إلى تعزيز السعادة وجودة الحياة في بيئة العمل ضمن الجهات الحكومية.

كما تعكس هذه النتائج اهتمام الهيئة العامة  لتنظيم قطاع الاتصالات وتطوير قنواتها الرقمية من أجل توفير خدمات سهلة وسريعة وعلى مدار الساعة لجمهور المتعاملين حيث يعمل فريق من المواطنين الأكفاء على تطوير البوابات الرقمية في الهيئة وتقديم خلاصة خبرتهم في مجال تطوير المواقع الإلكترونية إلى الجهات الحكومية الأخرى في سياق تمكين وقياس التحول الرقمي.

من جهته اعتبر سعادة حمد عبيد المنصوري مدير عام الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات، إن النتائج المتقدمة التي حققها كل من موقع الهيئة الإلكتروني وتطبيق الهيئة الذكي ومركز اتصال الهيئة تجسد التزام الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات بتوجيهات القيادة الرشيدة وتنسجم مع توجهات الدولة نحو تحقيق التحول الرقمي الكامل كما تؤكد هذه النتائج حرص الهيئة على تقديم أفضل الخدمات وأسرعها على مدار الساعة.  وقد بذلت فرق العمل في الهيئة جهوداً حثيثة في مجال تطوير القنوات الذكية والإلكترونية للهيئة بناءً على الاستبيانات المختصة واستطلاع آراء المتعاملين حول الخدمات التي تقدمها الهيئة.

وأضاف سعادته " نفتخر بما حققناه وهو ما يدفعنا لمواصلة العمل بجد لتحقيق المزيد من الإنجازات وتطوير خدماتنا ومشاريعنا. لذلك أشكر جميع فرق العمل في الهيئة على تفانيهم في العمل وبذلهم جهوداً مضاعفة لتلبية احتياجات المتعاملين خصوصاً في الشهور الماضية والتي تميزت بارتفاع الطلب بشكل غير مسبوق على الخدمات الإلكترونية والذكية".

يمرّ تطوير محتوى الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي بعدة مراحل أهمها مشاركة المتعاملين أنفسهم في تحسين المحتوى والمكونات الأخرى عن طريق المشورات الرقمية والاستبيانات كما تحرص الهيئة على إشراك الجمهور في هذا الأمر انطلاقاً من أولوية سعادة المتعاملين وذلك تماشياً مع التوجيهات العليا للقيادة الرشيدة التي تؤكد على أن المتعامل هو الهدف وهو الغاية.